Paiement et Livraison

1. Modes de Paiement sécurisés

Pour garantir la sécurité de vos transactions, l'Atelier des Enchanteurs utilise les solutions de paiement de SumUp. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais conservées par l'Atelier.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

1. Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
2. Paiements Mobiles : Apple Pay et Google Pay.
3. PayPal
4. Virement bancaire (SEPA) : Pour les commandes sur-mesure uniquement.

2. Livraison et Expédition

Toutes nos créations sont emballées avec le plus grand soin dans un packaging adapté.

Mode d'envoi :

1. Expédition via Colissimo avec suivi (La Poste)
2. Expédition en Locker via Mondial Relay
3. Expédition via Chronopost (France uniquement)
4. Retrait à L’Atelier des Enchanteurs sur rendez-vous (Gratuit)
5. Zones desservies : France Métropolitaine, Union Européenne et Suisse. (Pour une livraison hors de ces zones, merci de nous contacter directement).

Délais d'expédition :

1. L'Échoppe (Stock) : Les commandes sont préparées et remises à la poste sous 3 à 5 jours ouvrés.
2. Le Sur-Mesure : Le délai de livraison dépend du temps de confection validé ensemble lors du devis.

Frais de port :

1. Les frais sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids et de la destination.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est déposé au bureau de poste, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre son voyage jusqu'à votre porte sur le site de La Poste.

4. Retours et Échanges

1. Articles de l'Échoppe : Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article (à vos frais) dans son état d'origine.
2. Articles Sur-Mesure : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés sur-mesure ne peuvent être ni repris, ni échangés.